In dem Moment, in dem Sie die Registrierung öffnen, gilt: Limits und Selbstsperre ab dem ersten Tag, Hilfe bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung.
Sobald Sie den ersten Schritt öffnen, spart die Reihenfolge Umwege; die Einzahlung startet ab 7 €.
Prüfung, Freigabe, erste Einzahlung. Sobald das Formular abgeschickt ist, landen die Unterlagen bei uns: Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Wohnsitznachweis und, bei eingezahlten Beträgen, ein Zahlungsmittelnachweis. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verlangt diese Prüfung über unsere Lizenz GGL/6961/2013; sie dauert im Schnitt 69 Stunden. Danach steht die erste Einzahlung an, ab 7 €. Das Willkommenspaket folgt der Registrierung ohne weiteres Zutun. Rechnen Sie mit einer Nachricht, sobald alle Belege lesbar sind; fehlt etwas, fragt das Team nach.
Bevor der erste Klick fällt, lohnt ein kurzer Blick auf diese fünf Dinge.
Warum zählt die Schreibweise im Ausweis?. In dem Moment, in dem das Formular Name, Geburtsdatum und Adresse aufnimmt, gleicht die Prüfung jede Zeile mit dem Ausweis ab. Abweichungen bei Umlauten, Zweitnamen oder nach einem Umzug sind der häufigste Grund für Rückfragen, deshalb zählt die Schreibweise genau. Wohnsitz in Deutschland und ein Alter ab 18 Jahren gehören zu den Bedingungen der Lizenz; das Konto läuft in Euro. Erlaubt ist ein Konto pro Person, Mehrfachkonten werden geschlossen. Diese Daten dienen der Identitätsprüfung, der Alterskontrolle und dem Schutz Ihres Guthabens.
Wo setze ich meine Limits?. Nach der ersten Sitzung lohnt ein Blick in die Einstellungen des neuen Kontos. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits stehen ab dem ersten Tag bereit, eine Abkühlphase ebenfalls. Wer früh merkt, dass der Einsatz zu viel wird, setzt die Selbstsperre; sie wirkt sofort und lässt sich nicht umgehen. Alle Verbindungen laufen über TLS 1.3. Für Gespräche außerhalb des Kontos gibt es die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, das OASIS-Sperrsystem und Anonyme Spieler. Bei Fragen zum Zugang hilft der Live-Chat rund um die Uhr.
Mehr dazuErhalten Sie 183 % auf Ihre erste Einzahlung — der Bonus wird mit dem 32-fachen Betrag umgesetzt und ist 15 Tage lang gültig.
AktivierenJe 11 Freispiele täglich über 9 Tage — Gewinne unterliegen dem 32-fachen Umsatz und müssen innerhalb von 15 Tagen eingelöst werden.
AktivierenWöchentlich werden 19 % Ihrer Nettoverluste erstattet — ohne Umsatzbedingungen auf den Cashback-Betrag, ausgezahlt direkt auf Ihr Konto.
EinschaltenPersonalausweis. Belegt: Identität und Alter; Wann nötig: Direkt nach der Registrierung
Reisepass. Belegt: Identität als Alternative; Wann nötig: Wenn der Ausweis fehlt
aktueller Wohnsitznachweis. Belegt: Gemeldete Adresse in Deutschland; Wann nötig: Vor der ersten Auszahlung
Bleibt die Anmeldung hängen, erreichen Sie den Support rund um die Uhr per Live-Chat, unter [email protected] oder telefonisch unter +49 30 4046 0317. Halten Sie Ihre Angaben bereit, und eröffnen Sie auf keinen Fall ein zweites Konto.
Im Live-Chat klären Sie schnell, was beim Absenden nicht durchging. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und die genaue Meldung auf dem Bildschirm bereit.
Für verzwickte Fälle schildern Sie per E-Mail an [email protected], was passiert ist. Legen Sie Ihre Kontodaten und einen Screenshot der Fehlermeldung bei.
Am Telefon unter +49 30 4046 0317 löst der Support Zugangsprobleme in einem Zug. Nennen Sie Konto, Fehlermeldung und Uhrzeit, dann greift niemand doppelt ein.
Wenn das Formular abgeschickt ist und die Bestätigung fehlt, klärt dieser Abschnitt die nächsten Schritte.
Danach wissen Sie, welche Meldung welchen Grund hat und wann ein Anruf beim Support sinnvoll ist.
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