In wenigen Augenblicken klärt sich hier, wie Sie sich anmelden, woran Sie das lizenzierte Angebot erkennen und was bei einem gesperrten Zugang hilft.
Erhalten Sie 183 % auf Ihre erste Einzahlung — der Bonus wird mit dem 32-fachen Betrag umgesetzt und ist 15 Tage lang gültig.
AktivierenJe 11 Freispiele täglich über 9 Tage — Gewinne unterliegen dem 32-fachen Umsatz und müssen innerhalb von 15 Tagen eingelöst werden.
AktivierenWöchentlich werden 19 % Ihrer Nettoverluste erstattet — ohne Umsatzbedingungen auf den Cashback-Betrag, ausgezahlt direkt auf Ihr Konto.
EinschaltenGehen Sie die drei Schritte in dieser Reihenfolge durch, dann führt derselbe Ablauf Sie auf jedem Gerät in Ihr Konto.
Prüfen Sie zuerst diese drei Ursachen in Ruhe selbst, bevor Sie den Support einschalten und auf eine Antwort warten.
Wer schließt hier eigentlich die Sitzung?. Sobald die Sitzung einmal offen ist, entscheidet oft eine Kleinigkeit darüber, ob sie bleibt. Wer den Zugang auf einem geteilten Rechner öffnet und das Fenster einfach schließt, hinterlässt eine offene Sitzung, die der nächste Nutzer weiterverwenden könnte. Melden Sie sich deshalb über die Schaltfläche zum Abmelden im Konto ab, statt nur den Tab zu schließen. Prüfen Sie außerdem, ob das Gerät eine Bildschirmsperre hat, und nutzen Sie im Zweifel ein privates Fenster. Ein Blick auf die Adresszeile lohnt sich vor jeder Eingabe: Dort muss die vertraute Domain von Vegastars Casino stehen und das Schlosszeichen sichtbar sein, das die verschlüsselte Verbindung nach TLS 1.3 anzeigt.
Guthaben, Verlauf und Werkzeuge an einem Ort. Kaum ist die Anmeldung durch, zeigt das Konto mehr als nur den Spielbereich. Oben steht das Guthaben in Euro, darunter lassen sich Einzahlungen und Auszahlungen anstoßen sowie der Verlauf der letzten Buchungen einsehen. Für Auszahlungen gilt ein Mindestbetrag von 17 €, Einzahlungen beginnen ab 7 €. Ein eigener Bereich sammelt die Bonusangebote, ein weiterer bündelt die verantwortungsvollen Werkzeuge. Auch die hinterlegten Daten und die Dokumente für die Prüfung liegen dort. Wer den Überblick behalten will, findet im Verlauf jede Transaktion mit Datum und Betrag, sodass sich Fragen später ohne Rückfrage beim Support klären lassen.
Warum bricht die Sitzung ab?. Mitten im Spiel kann das Konto plötzlich gesperrt wirken, obwohl niemand etwas getan hat. Meist liegt es an einer abgelaufenen Sitzung, an einer kurzen Störung oder an einer noch offenen Prüfung. Bevor Sie einen neuen Versuch starten, laden Sie die Seite einmal vollständig neu und prüfen, ob die Internetverbindung steht. Erst danach melden Sie sich erneut an. Tritt die Unterbrechung wiederholt auf, notieren Sie Uhrzeit und Gerät und wenden Sie sich an den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist. So wird aus einem Ärgernis eine nachvollziehbare Meldung statt eines Ratespiels.
Vegastars Casino prüft in 69 Stunden. Haben Sie Ihr Kennwort vergessen, führt der Weg über die Zurücksetzung. Ein Link dazu geht an die Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben – nur an diese. Kommt nichts an, sehen Sie im Spamordner nach und prüfen die Schreibweise. Ist der Zugang darüber hinaus gesperrt, weil Unterlagen fehlen, beginnt die Prüfung. Vegastars Casino benötigt dafür Personalausweis, Reisepass, einen aktuellen Wohnsitznachweis und einen Zahlungsmittelnachweis. Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 69 Stunden, bis die Unterlagen durchgesehen sind. Solange die Prüfung läuft, bleiben Auszahlungen zurückgestellt; das ist kein Fehler, sondern der vorgesehene Ablauf für ein neues oder geändertes Konto.
Vegastars Casino lässt Sie den Rahmen ziehen. Sobald Sie eingeloggt sind, lässt sich der Rahmen für das Spielen selbst bestimmen. Im Konto finden sich Einzahlungslimits, Verlustlimits und Limits für die Sitzungsdauer; sie greifen sofort und gelten, bis Sie sie ändern. Eine Abkühlphase pausiert den Zugang für eine feste Zeit, eine Selbstsperre schließt ihn dauerhaft. Wer ein Limit senkt, sollte wissen, dass eine Erhöhung erst nach einer Wartezeit wirksam wird – das schützt vor einem Entschluss im Affekt. Alle Einstellungen liegen im selben Bereich, sind jederzeit einsehbar und lassen sich dort auch anpassen, ohne den Support einzuschalten.
Mehr dazuDanach wissen Sie, wie Sie auch bei ungewöhnlichen Zugangsproblemen Schritt für Schritt weiterkommen.
Verschlüsselung und Lizenz. Während der Verbindung läuft der Datenaustausch über TLS 1.3, sodass Eingaben auf dem Weg zum Server verschlüsselt bleiben. Betrieben wird das Angebot von der Vegastars Casino GmbH mit Sitz am Gartenweg in München, eingetragen unter HRB 551192. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, die Lizenz trägt die Nummer GGL/6961/2013. Unabhängige Labore – BMM Testlabs und Gaming Laboratories International – prüfen die Spiele.
Melden Sie sich am Ende ab. Ihr Kennwort gehört niemandem sonst – auch nicht dem Support. Niemand von Vegastars Casino wird Sie jemals danach fragen, weder am Telefon noch per E-Mail. Geben Sie es also nirgends weiter, auch nicht an angebliche Mitarbeiter. An geteilten Geräten melden Sie sich nach dem Spielen ab, statt das Fenster offen zu lassen. Und wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand Zugriff hatte, ändern Sie das Kennwort direkt im Konto.
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